Return Policy
En Tendencias Urbanas, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones fácil y clara. A continuación, te explicamos todos los detalles sobre cómo puedes realizar una devolución.
- Condiciones para Realizar una Devolución Para poder realizar una devolución, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones: - El artículo debe estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalaje original intactos. - Las devoluciones deben realizarse dentro de [número de días] días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. - Los productos en oferta o en liquidación no son elegibles para devolución, salvo que estén defectuosos o dañados.
- Productos No Elegibles para Devolución Los siguientes productos no podrán ser devueltos: - Ropa interior, trajes de baño o cualquier prenda que haya sido usada por razones de higiene. - Productos personalizados o hechos a medida. - Artículos que hayan sido dañados por el cliente o que muestren signos de uso. *
- Cómo Realizar una Devolución** Si deseas devolver un producto, por favor sigue estos pasos: 1. Solicita tu devolución: Contáctanos a través de dentro de los días naturales posteriores a la recepción del pedido. Proporciona tu número de pedido, los productos que deseas devolver y la razón de la devolución. 2. Instrucciones de envío: Te enviaremos las instrucciones sobre cómo proceder con el envío de tu devolución. 3. Empaque: Empaca el artículo de forma segura, utilizando el embalaje original si es posible, y asegúrate de que el producto esté en su condición original.
- Envío de la devolución: Una vez que hayas recibido las instrucciones, envía el paquete de vuelta a la dirección proporcionada. El costo del envío de la devolución correrá a tu cargo, a menos que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.